مناطق التوصيل
- داخل المدينة: توصيل خلال 24–48 ساعة (حسب ضغط الطلبات).
- مناطق قريبة: 2–4 أيام عمل.
- مناطق بعيدة/نقاط استلام: 3–7 أيام عمل.
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل الجمعة/العطل الرسمية.
السياسات
الشحن والتوصيل
هنا تلاقي كل تفاصيل الشحن: المناطق، المدة، الرسوم، والتتبع.
رسوم الشحن
داخل المدينةحسب شركة التوصيل
المناطق القريبةحسب الوزن/الحجم
المناطق البعيدةحسب المحافظة
سيتم عرض/تأكيد التكلفة قبل تثبيت الطلب (حسب إعدادات متجرك).
تجهيز الطلب
- تجهيز الطلب عادة خلال 24 ساعة.
- بعض المنتجات (مثل الهدايا/التغليف الخاص) قد تحتاج وقت إضافي.
- في حال تأخر غير متوقع، سيتم التواصل معك.
التتبع والاستلام
- عند شحن الطلب سيتم تزويدك بتفاصيل التتبع (إن توفرت).
- يرجى التأكد من رقم الهاتف والعنوان قبل إتمام الطلب.
- في حال تعذّر الاستلام مرتين، قد يتم إرجاع الشحنة.
قد تُطبَّق رسوم إعادة شحن حسب سياسة شركة التوصيل.
أسئلة شائعة
كم يستغرق التوصيل؟
عادة 1–7 أيام عمل حسب المنطقة والضغط.
هل يوجد توصيل بنفس اليوم؟
إذا كان متاحًا في منطقتك وضمن وقت محدد، ممكن. يتم تأكيده حسب السعة.
ماذا لو كان العنوان غير صحيح؟
قد يتأخر الطلب أو يرجع. تأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بدقة.